Última actualización: abril 2 de 2025.

SabueSOS App S.A.S. se compromete a proteger la seguridad y el bienestar de los menores de edad en nuestra plataforma. Como parte de nuestro compromiso con la seguridad infantil y en cumplimiento con los requisitos de las normas colombianas e internacionales, hemos establecido los siguientes estándares y directrices:

1. Restricción de Uso por Edad

SabueSOS App SAS está diseñado exclusivamente para usuarios mayores de 18 años. Por lo que implementamos medidas para evitar el acceso de menores, incluyendo:

• Mecanismos de denuncia para reportar cuentas sospechosas de menores de edad.
• Cancelación de las cuentas que se hayan identificado como creadas por menores de edad.

2. Moderación y Supervisión de Contenidos

Para garantizar un entorno seguro, contamos con sistemas de moderación para detectar y eliminar contenido inapropiado o potencialmente dañino. Esto incluye:

• Uso de herramientas automatizadas y revisión manual para detectar y eliminar contenido sensible.
• Políticas de tolerancia cero contra la explotación infantil, el acoso y la violencia.

3. Protección de Datos de los Usuarios

SabueSOS App SAS cumple con las normativas de privacidad y protección de datos para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios. Esto incluye:

• No recopilación ni almacenamiento de datos de menores de edad.
• Cifrado de datos y medidas de seguridad para proteger la información personal.

4. Reportes y Denuncias

Facilitamos mecanismos accesibles para que los usuarios puedan denunciar cualquier actividad sospechosa o que represente una amenaza para la seguridad infantil. Entre las medidas implementadas:

• Correo electrónico para las denuncias en caso de conocer casos de vulneración de los derechos de niños, niñas y adolescentes por usuarios o contenidos de la app. En estos casos escríbenos a: [email protected]
• Evaluación rápida de denuncias y acciones correctivas inmediatas.
• Cooperación con las autoridades en caso de ser necesario en los casos reportados o identificados por los administradores de la app sabuesos

5. Educación y Concienciación

Promovemos el uso seguro y responsable de nuestra plataforma mediante recursos educativos y advertencias sobre los riesgos en línea. Ofrecemos:

• Consejos sobre seguridad digital dentro de la aplicación.
• Campañas informativas dirigidas a la comunidad de usuarios.

6. Cumplimiento Legal y Cooperación con Autoridades

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección infantil y a colaborar con organismos de aplicación de la ley en caso de incidentes relacionados con la seguridad de menores.

7. Actualización de Políticas

Revisamos y actualizamos periódicamente nuestra política de estándares de seguridad infantil para adaptarnos a nuevas amenazas y requisitos regulatorios.

Para cualquier consulta o reporte relacionado con nuestra política de seguridad infantil, puedes contactarnos en [email protected].